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售後服務

售後服務承诺书

     本公司是一家具有自主研發能力的專用汽車制造企業。多年來經過公司全體
员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售後服務的产业链。售後服務是我公司售前、
售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售後服務体系得
到了全面的完善。
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服務體系

一、服務體系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!

四、服务机构:在销售公司领导下的售後服務部门,负责公司售後服務工作和管理各驻外机构的服务工作。 _________________________________________________________

服務原則

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售後服務部门提交书面资料,售後服務部门确认后实行三包服务。

具體服務如下:

1、三包服務期內的産品質量以包修爲主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的産品,需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費培訓操作員:

⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟练的操作;
⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。


利来ag旗舰下载專汽服務承諾
  • 質保1年

    购车質保1年

  • 上門服務

    省內24小時、省外48小時之內
    上門服務

  • 全程監督

    全程監督售后人员的服务质量及态度,
    確保客戶滿意。

  • 服務團隊

    专业的售後服務团队确保广大购车
    客戶無後顧之憂

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